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Derechos y Deberes IPS

DEBERES DE LOS USUARIOS

    LOS DEBERES son tareas que cada uno está comprometido a cumplir. Son obligaciones que debemos  desarrollar no sólo por nuestro bien sino por el bien de todos. Estas tareas o compromisos hay que  cumplirlos con gusto, con alegría y nadie los puede cumplir por ti. 

     
    1. Tratar respetuosamente a nuestros colaboradores a los usuarios y sus familias cuidadores y/o acompañantes
    2. Asistir oportunamente a las citas en los horarios asignados
    3. Presentar los documentos requeridos, al igual que mantener actualizados los datos del usuario y acompañante
    4. Cancelar los copagos y/o cuotas moderadoras cuando corresponda
    5. Cancelar su cita mínimo seis (6) horas antes de la hora programada
    6. Firmar el consentimiento informado, una vez haya recibido la información por parte de los profesionales de la salud y se hayan aclarado todas las dudas
    7. Seguir los tratamientos e instrucciones del equipo asistencial (médicos/terapeutas) para minimizar factores de riesgo
    8. Cuidar y hacer uso racional de los recursos e instalaciones
    9. Respetar los bienes ajenos, las creencias políticas y religiosas
    10. Procurar el cuidado integral de su salud, la de su familia y su comunidad
    11. Cumplir las normas, reglamentos, criterios de ingreso y egreso, establecidos en Fundación IDEAL
    12. Vivenciar los valores y principios impartidos, con el fin de favorecer el crecimiento de la institución, de los usuarios y las familias, cuidadores y acompañantes
    13. Notificar sobre la autorización del acompañante mayor de edad que asistirá a las sesiones con el usuario en caso de que los acudientes legales no puedan asistir
    14. Brindar toda la información sobre patologías y condición de salud del usuario para obtener una adecuada orientación en su manejo

     

     

     

     

    DERECHOS DE LOS USUARIOS

     
    LOS DERECHOS son los privilegios o ventajas que hemos conseguido o que otros han conseguido para nosotros. 
    No existe un derecho sin que otro cumpla un deber. Los derechos tienen vida por el cumplimiento de las obligaciones de otros. Sino se reconoce un derecho sencillamente no hay derecho. 

    El principal derecho reconocido es a vivir y solo son válidos los derechos cuando se soportan en el cumplimiento de los deberes.

    1. A la habilitación y rehabilitación, para eliminar o disminuir las limitaciones en la vida diaria.
    2. A un trato humanizado, digno, con equidad y igualdad.
    3. A una atención segura, oportuna y de calidad, de acuerdo a las políticas institucionales.
    4. A que se le preste asistencia técnica correcta con personal calificado.
    5. A elegir libremente el médico especialista o terapeuta que le prestará la atención requerida, dentro de los recursos disponibles de la entidad
    6. A recibir una segunda opinión por parte de otro profesional de la salud, en caso de duda.
    7. A disfrutar de una comunicación plena clara con nuestros colaboradores
    8. A la confidencialidad de toda información registrada en su historia clínica, diagnóstico y tratamiento, salvo por exigencias legales
    9. A ser orientado e informado de las políticas administrativas para la prestación de sus servicios
    10. A la participación organización y asociación para proteger sus derechos al igual que para obtener respuestas a sus peticiones, quejas, reclamos o sugerencias
    11. Aceptar o rechazar libremente la participación en estudios de investigación
    12. A rechazar los tratamientos a pesar de haberle explicado las ventajas y necesidades del mismo, excepto en los casos de ley
     
     

     

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